Verkäufer/-in Einzelhandelskauffmann/-kauffrau

Standort: Mannheim, Brühl, Grünstadt, Weiterstadt, Kaiserslautern
Beginn: August 2017

Verkäufer/-in  (Einzelhandelskaufmann/-frau) Die Ausbildung zum Verkäufer/zur Verkäuferin kann ggf. durch die darauf aufbauende Ausbildung Kaufmann/-frau im Einzelhandel ergänzt werden.

Als Verkäufer/-in bist Du für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen zuständig. Eine zusätzliche Aufgabe ist das Anbieten von Serviceleistungen. Du nimmst Ware an, zeichnest sie aus und präsentierst sie ansprechend. Zudem prüfst Du den Bestand, führst Qualitätskontrollen durch, bestellst Ware nach und nimmst Reklamationen entgegen. Die Ausbildung hat eine Dauer von 2 Jahren.

Voraussetzungen
Die schulische Voraussetzung für diesen Ausbildungsberuf ist ein guter Real-, oder ein sehr guter Hauptschulabschluss. Zudem solltest Du Freude am Umgang mit Menschen haben.

Während des 1. und 2. Ausbildungsjahres lernst Du:

  • was bei der persönlichen Kundenberatung, bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen, im Umgang mit Konflikten und bei Umtausch und Reklamationen zu beachten ist
  • wie man im Kassenbereich serviceorientiert auftritt, verschiedene Zahlungsmittel entgegennimmt und die Kassenabrechnung durchführt
  • wie Kunden über aktuelle Werbemaßnahmen und Serviceleistungen informiert sowie Waren verkauf fördernd platziert und ausgezeichnet werden

Zusätzlich kannst Du im 2. Ausbildungsjahr wählen zwischen:

  • Warenannahme und -lagerung: Bestands- und Absatzüberwachung, Warenannahme und -kontrolle, Warenhandling, Lagerung
  • Beratung und Verkauf: Persönliche Kundenorientierung, kundenbezogene Beratungs- und Verkaufsgespräche, Kommunikation, Vorbeugung, Ursachen und Lösungsmöglichkeiten von Konflikten, Umtausch, Beschwerde und Reklamation
  • Kasse: Kassensystem und Kassieren, Umtausch, Beschwerde und Reklamation
  • Marketing: Werbung, Visual Merchandising, Kundenbindung und Service

Gerne kannst Du ab sofort vorab ein Praktikum bei der Trendfabrik absolvieren um dich zu vergewissern, dass diese Ausbildung das Richtige für dich ist.

Wir freuen uns auf Deine schriftlichen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: jobs@trendfabrik.de

Trendfabrik
Personalabteilung
Frau Nicole Stegmüller
Traumannswald 1-3
68782 Brühl